Probleme acces aux MAJ auto windows XP

Publié dans: Forum Windows
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    vd69 le : 2 novembre 2008 à 0 h 17 min #9996

    Bonjour,
    Mon problème est le suivant : malgrè le réglage adéquat dans la console de sécurité, la MAJ auto de XP ne fonctionne pas. J’ai un message au démarrage indiquant l’erreur. Voici le sript : script général et détail
    C:DOCUME~1VINCENTLOCALS~1TempWER16f0.dir00svchost.exe.mdmp
    C:DOCUME~1VINCENTLOCALS~1TempWER16f0.dir00appcompat.txt

    szAppName : svchost.exe szAppVer : 5.1.2600.2180 szModName : wuaueng.dll
    szModVer : 5.8.0.2469 offset : 0007cb9a

    Notez qu’il m’est aussi impossible d’acceder à la page internet de Microsoft avec les téléchargements manuels des MAJ : la page cherche indéfiniment mais ne s’affiche jamais alors qu’internet fonctionne sans problème pour tous les autres sites.

    voici ce que j’ai déjà fait pour tenter de résoudre l’erreur :
    chercher un éventuel virus ou autre saloperie : rien trouvé
    récupérer sur Telecharger.net les fichiers SP2 et SP3 et les ré-installer

    Pour info, j’utilise ZoneAlarm (firewall seul version gratuite), Avast (antivirus gratuit) et Spybot (gratuit aussi)

    Je vous remercie par avance de toute l’aide que vous pourrez m’apporter

    Cordialement
    VD69

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    thierryiv le : 2 novembre 2008 à 10 h 32 min #12275

    Salut VD69

    @vd69 wrote:

    voici ce que j’ai déjà fait pour tenter de résoudre l’erreur :
    récupérer sur Telecharger.net les fichiers SP2 et SP3 et les ré-installer

    svchost.exe.mdmp
    appcompat.txt
    ces 2 fichiers sont dans les dossiers temporaires lors de l’ envoie d’ infos Microsoft.

    Tu as reussi à installer les services Pack 2 et 3 ?

    As tu installé Avantage Genuine ? proposé par Microsoft lors des MAJ Windows, l’ as tu installé ? Fais un diagnostic ici

    Réessayes en desactivant Zone alarm.

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    vd69 le : 2 novembre 2008 à 13 h 29 min #12277

    Bonjour typhus,

    Merci pour ton message.
    Oui l’installation de SP2 et SP3 s’était déroulée normalement me semble-t-il.
    Merci pour le lien pour guenuine avantages : je ne connaissait pas ce nouvel outil. J’ai donc utilisé le lien et exécuté la procédure : le premier test a montré des éléments à corriger et j’ai activé les corrections. A présent il dit que mon système est ok. C’est donc une bonne chose même si ce n’est pas la source de l’erreur.
    Au redemmarage j’ai encore le message d’erreur “Generic Host Process for Win32 Services a rencontré des problèmes et a du fermer…..” correspondant au scrip du message précédent.
    J’en déduit que je n’ai toujours pas la fonctionnalité des updates windows en auto comme souhaité et paramétré dans la console de sécurité.
    essai en manuel dans la console de sécurité pour récupérer les MAJ windows avec Zonalarm désactivé : pas plus de succès
    As-tu une autre idée ?
    Cordialement
    vd69

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    thierryiv le : 2 novembre 2008 à 13 h 40 min #12278

    @vd69 wrote:

    Oui l’installation de SP2 et SP3 s’était déroulée normalement me semble-t-il.

    Pour verifier si tu as bien installer le SP2 et SP3, Menu demarrer/Clic droit sur “Poste de travail” cliques sur “Propriétés”. dans cette fenetre tu dois voir sous Systeme Windows, Services pack 3.

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    Nomad le : 2 novembre 2008 à 14 h 18 min #12279

    salut

    “Generic Host Process for Win32 Services a rencontré des problèmes et a du fermer…..”
    probleme lié à à un antivirus ou antispyware.
    Le Service Pack 3 resoud ce probleme.

    desinstalle tous les antispyware avec regcleaner.

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    vd69 le : 2 novembre 2008 à 19 h 10 min #12283

    Je confirme : Service Pack 3 est bien installé : ce qui veut dire que j’ai ainsi du rattraper la plupart des MAJ manquantes, cela donne du temps pour solutionner le problème sans grand risque pour mon système.
    Mon antispyware spybot est installé très recemment (moins d’une semaine) alors que le souci de MAJ est beaucoup plus ancien, AVAST peut-il causer problème ?
    Ce qui me surprend le plus c’est l’impossibilité d’afficher la page microsoft update même en passant par un lien google ou autre : c’est bien l’adresse de cette page qui ne peut pas s’afficher.
    Est-ce bien la bonne : ma console de sécurité renvoie vers ce lien : http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx” target=”_blank. La page ne s’affiche jamais et impossible d’interrompre sans utiliser le gestionnaire des taches de windows.

    Merci encore pour votre aide

    Cordialement
    vd69

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    thierryiv le : 2 novembre 2008 à 22 h 54 min #12288

    Oui l’ adresse est celle de windows update de ton menu demarrer.

    Vides tes fichiers temporaires(dans IE) et le dossier Temp (dossier caché).

    Desactive tous les programmes au demarrage de Windows puis redemarre le PC.

    Verifies aussi ce service:
    Fais un clic droit sur poste de travail, clique sur “gérer”. Fais un double clic sur “Services et applications”. Fais un double clic sur “Services”
    Fais un double clic sur “Mises à jour automatiques”.
    Dans “Type de démarrage”, choisis “activé” puis clique sur “Appliquer” et “OK”.

    puis reessayes et on verra apres.

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    vd69 le : 3 novembre 2008 à 19 h 29 min #12298

    Bonjour,

    J’ai vérifié le service : dans type de démarrage je n’ai pas l’option “activé” mais seulement le choix entre “automatique, manuel et désactivé”, le réglage pour la MAJ auto était paramétré en “automatique” mais le service n’est pas “démarré” contrairement à certain autres services : si je modifie pour activer le démarrage (lien proposé), j’ai le même message d’erreur qu’à l’ouverture de la cession.

    J’ai suivi la procédure en laissant juste l’antivirus et le firewall ainsi que la carte wi-fi au demarrage : j’obtiens toujours le même message d’erreur !!
    Il est corriace l’annimal !!

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    thierryiv le : 3 novembre 2008 à 19 h 40 min #12297

    Hello 😉

    Tu as vidé le dossier Temp et les fichiers temporaires ?

    Le but etait de desactiver l’antivirus, firewall antispyware etc… donc tous les programmes succeptibles de provoquer l’ erreur. 😀

    Donc réessayes 😉 cliques sur l’ onglet Desactiver tout

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    vd69 le : 3 novembre 2008 à 21 h 11 min #12299

    J’ai bien vidé les dossiers temp et fichiers temporaires
    tout désactivé au démarrage : résultat, c’est pareil (même message d’erreur) 🙁

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    thierryiv le : 4 novembre 2008 à 16 h 55 min #12304

    peut etre une autre piste,

    Dans les options Internet Explorer, Supprimes les cookies et verifies dans la zone Securité et Confidentialité, les niveaux autorisés sur Moyen à l’ aide du curseur. Si le niveau est trop elevé, Windows update est inaccessible.

    Si ça fonctionne toujours pas, tapes dans Menu demarrer/Executer regsvr32 wuaueng.dll puis OK .

    Une fenetre apparait avec le message Reussi.

    😉

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    vd69 le : 5 novembre 2008 à 17 h 38 min #12315

    Bonjour,

    Dans les options internet : securité est réglé sur “moyen-haut” et confidentialité sur “moyenne” : je pense que ce n’est pas trop élévé et que les paramètres peuvent rester comme cela.
    J’ai supprimé les cookies puis redemmarré : toujours pareil

    l’essai du script regsvr32 wuaueng.dll : le sript fonctionne mais pas de résultat

    Par contre AVAST se met à jour impeccable et de temps en temps d’autres programmes comme ADOBE ou JAVA se manifestent pour proposer des MAJ contrairement à Microsoft Update qui est le seul à poser problème.
    Une remarque peut-être sans intérêt : le message d’erreur (généric Host for Windows service32 a …..)apparaît au demarrage de l’ordinateur sur la première des cession ouverte seulement (nous sommes 3 utilisateurs sur ce PC avec chacun une cession). Pas de notification à l’ouverture des autres cessions ou bien si on ferme simplement une cession pour la rouvrir ensuite.

    Cordialement

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    vd69 le : 5 novembre 2008 à 17 h 51 min #12318

    Je me semande si le BIOS peut jouer un rôle dans ce problème
    Mais c’est peut-être risqué
    Une autre question : puisque mon navigateur bloque sur la page de Microsoft Update, existe-t-il un site mirroir ou une autre adresse ou on peut trouver les MAJ pour XP (l’idée serait de les récupérer en manuel car il doit m’en manquer : et supposons que l’une d’entre-elles concerne justement la procédure des updates ??) J’en ai bien récupéré 3 ou 4 dont une qui évite de planter au redemmarrage lors d’une MAJ justement. Ceraines MAJ sont déclarées inutiles car antérieures à la version installée par le SP2 ou SP3 que j’ai rechargées.
    VD69

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    thierryiv le : 5 novembre 2008 à 17 h 59 min #12319

    Je suis en panne de solution 🙁

    Je te propose meme pas de faire une reparation du systeme car à mon avis c’ est un conflit de logiciel, enfin tu peux toujours essayer, tu ne risques rien.

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    thierryiv le : 5 novembre 2008 à 18 h 09 min #12320

    Depuis le mois de Juin 2008, il n’ y a pas de mise à jour importante XP, donc tu peux dormir sur tes deux oreilles 😀

    Photo du profil de vd69
    vd69 le : 6 novembre 2008 à 20 h 59 min #12326

    Merci beaucoup pour ton aide. J’ai apprécié ta persévérence
    Je vais rester comme cela. ca n’empeche pas de tourner
    Cdt
    VD69

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