Bonjour,
J’ai un problème avec le démarrage de Windows 7 et là je ne sais pas trop quoi faire.
Il y a eu une coupure de courant ce matin, et depuis, Windows démarre, je peux mettre le mot de passe de ma session, et ensuite : écran noir.
J’arrive à afficher le bureau en arrêtant explorer.exe et en le relançant, mais cela ne résoud pas le problème, quand je rédemarre, le problème est toujours là.
Je précise que (comme une bobette), je n’ai jamais créé de point de restauration Windows, ni gravé le CD d’installation Windows 7, et le pire, je ne connais pas le mot de passe administrateur pour lancer l’utilitaire de récupération système Windows (j’imagine qu’il a été déterminé à l’installation de Wiindows, mais c’est le magasin où je l’ai acheté qui l’a fait…).
Si quelqu’un a une suggestion, je prends volontiers.
Merci d’avance
Katia