Pas possibilité de démarrer suite à une réinstallation usine

Publié dans: Forum Hardware
  • Hielena le : 12 mars 2015 à 17 h 55 min #11628

    Bonjour,

    Voilà mon ordi est un vieux pc HP a6219.fr. Il ne voulait pas prendre la dernière mise à jour, et tournait dans le vide en marquant mise à jour 3 sur 3, patientez …
    Mais rien ne se passait.
    J’ai essayé de faire dans le désordre (j’y ai passé la journée, je ne me souviens plus)
    mode sans échec
    restauration de système
    invite de commande avec : %systemroot%/system32/rstrui.exe
    Et je ne sais plus quoi d’autre.
    Rien ne marchait.

    Donc je me résolue à faire une sauvegarde de mes fichiers sur disque dur, et une restauration aux paramètres d’usine.
    Après plusieurs essais, je suis arrivée à ce message :
    Reboot and select proper boot device
    or insert boot media in selected boot device and press a key
    Bien sur mon disque dur est inséré, et j’ai vérifié qu’il était mis dans le 1er dans le truc en F2 (j’avoue que je suis une quiche en informatique, je fais ce qu’on me dit !!)

    Alors voilà, j’ai aussi lu que lorsqu’on changeait du matos (ma carte graphique n’est pas d’origine), ça pouvait poser problème pour faire redémarrer après ce que je viens de faire. Bien sûr je l’ai lu après avoir tout fait !!

    Donc si quelqu’un a une solution, sinon, et bien je ne sais. Je n’ai pas les moyens de me payer un autre ordi. Il me reste mon portable dont la stabilité de l’écran tient à un cure dent (si, si c’est possible !!)

    Merci d’avance !
    Bise
    Hiéléna

    JMG91 le : 13 mars 2015 à 9 h 00 min #19531

    Bonjour,

    Ah c’est pas de bol pour les 2 (l’ordi qui ne boot pas et l’autre dont son cure dent est fragile :happy1: )

    Quand vous parlez d’une restauration d’usine, c’est la partition recovery ou un reformatage avec le DVD Windows ? Et quel Windows ? s.v.p

    Plusieurs essais de ? comment ce sont passés vos essai juste avant ce message ?

    Hielena le : 13 mars 2015 à 10 h 00 min #19532

    Bonjour,

    Alors c’est une partition recovery, et j’ai fait 3 essais.
    Les 2 premiers me donnaient comme résultats qu’il y avait une erreur (punaise impossible de me souvenir -et c’est là que je passe pour une quiche- mais il fallait que j’éteigne mon ordi et que je contacte HP pour qu’il m’aide !!)

    Et je suis sous vista.

    Voili voilu !!

    JMG91 le : 14 mars 2015 à 11 h 18 min #19533

    Vous passiez par quoi pour la restauration ?
    Windows ou le Bios (F8 ou F9 ou F…) ?

    Si par le bios cela ne fonctionne plus, il faudra ce munir d’un nouveau disque (DVD) Windows Vista et vérifier si la clé est “OEM Sofware” formé comme ceci : xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx sous le pc sur une étiquette (merci nomad pour cette infos encore ::d ).

    voilà voilà :mrgreen:

    Hielena le : 14 mars 2015 à 13 h 55 min #19534

    Bonjour,

    C’était par le bios, et plus rien ne fonctionne.
    On va me fournir seven lundi, pour réinstaller. Est ce qu’il faut aussi qu’il y est la clé, si ce n’est pas vista ? Est ce que ça va être possible ?

    Merci encore pour toutes ces infos.

    JMG91 le : 14 mars 2015 à 21 h 18 min #19450

    Si il y a une nouvelle installation, une clé (licence) est fournie avec le DVD Windows 7. Pour les pilotes du pc, il faudra se rendre sur le site du fabricant avec le numéro de série du pc et les télécharger.

    Hielena le : 14 mars 2015 à 22 h 05 min #19535

    Ok !
    Et bien, je vous tiens au courant. Je pense m’en occuper mardi.
    D’ici là, je vais prier le saint patron des informaticiens … On ne sait jamais !
    Merci en tout cas pour tous ces renseignements et du temps que vous avez pris pour me répondre. :super:
    Bonne fin de week end, et à mardi ! J’espère que ce sera des bonnes nouvelles !

    JMG91 le : 15 mars 2015 à 10 h 46 min #19536

    :hehe: ça marche

    Bon courage 😉

    Hielena le : 16 mars 2015 à 12 h 13 min #19516

    Bonjour
    Bon j’ai reçu le cd aujourd’hui !
    Et comme tout va dans le meilleur des mondes pour moi, j’ai eu droit à une erreur 0xc00000e9 🙁
    J’ai regardé le forum, et il y a quelqu’un qui a eu la même chose, mais qui a réussi à résoudre le truc tout seul, et avec linux je crois :triste1:
    Donc si on continue dans les smileys, j’en suis à peu près là
    :pendu:

    J’ai essayé d’installer windows 7, mais j’avoue (honte à moi) que je ne l’ai pas acheté dans le commerce … J’ai fait dans la rapidité et dans le réseau d’amis.
    Y a t-il une solution à partir de là … ou pas ?

    JMG91 le : 17 mars 2015 à 19 h 01 min #19520

    Donc le problème vient lors de l’installation ( où précisément ?) ou, une fois Windows installé ?

    grimpeur le : 20 mars 2015 à 14 h 50 min #19522

    Bonjour,

    Impossible de passer de vista à Windows 7 (non officiel et sans clé d’activation officielle de Windows 7) car c’est illégale ce que tu veux faire ou alors il faut passer par le store Microsoft et payer une nouvelle licence !!!

    Impossible aussi pour toi puisque même vista ne fonctionne pas.

    Il faut les cd recovery de ton pc ou la partition vista en état de marche sinon, tu dois commander les dvd chez HP.

    Ou alors, une image iso de vista qui correspond à ton système et tu pourras réinstaller avec ta clé de produit qui est quelque part sur le pc.

    Dépannage pour ton pc -> http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-a6200-Desktop-PC-series/3548186/model/3625591/troubleshooting?lang=fr&cc=fr

    Pour la récupération -> http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-a6200-Desktop-PC-series/3548186/model/3625591/document/c00846469/

    Hielena le : 20 mars 2015 à 20 h 42 min #19523

    Comment dire ? Je sais que ce que je fais n’est pas très légal … Je ne suis pas dénuée de conscience mais d’argent !
    J’ai planté vista, mon pc à 10 ans, je n’ai pas les moyens d’en payer un autre. Si j’avais les moyens, franchement, vu son âge, je me ferais pas ch*** à le réparer !! Je rachèterai une tour, ça serait bien plus efficace, et plus rapide !!
    Pour les liens, je les ai déjà visité en long et en large ! Et je suis peut être une quiche en informatique, mais je n’ai rien trouvé qui pouvait m’aider !
    Pour le moment, je suis en train de retenter la manip avec d’autres cd.
    Merci quand même …

    Nomad le : 20 mars 2015 à 22 h 10 min #19524

    slt

    teste ton disque dur pour voir s’il n’est pas défectueux:

    1.Démarrez l’ordinateur.

    2.Lancer l’utilitaire de configuration du BIOS.
    Appuyez immédiatement sur la touche F10. Il est possible qu’il soit nécessaire d’appuyer sur cette touche de manière répétée, environ une fois toutes les secondes, jusqu’à ce que l’écran de l’utilitaire de configuration du BIOS s’affiche.

    3.À l’aide des flèches, sélectionnez un lecteur de disque dur reconnu dans la liste et appuyez sur Entrée.

    4.Sélectionnez Prise en charge SMART et appuyez sur Entrée.

    5.Sélectionnez l’un des tests de lecteur de disque dur suivants :

    •Vérification d’état SMART : vérifie l’état SMART du lecteur de disque dur. S’affiche toujours, que la prise en charge SMART soit activée ou désactivée.

    •Autotest SMART rapide : exécute un autotest rapide sur le lecteur de disque dur.

    •Autotest SMART approfondi : exécute un autotest approfondi sur le lecteur de disque dur. Cette opération peut demander un certain temps.

    6.Appuyez sur Entrée pour lancer le test.

    7.Le test commence et l’état du test s’affiche.

    8.Appuyez sur Echap quand le test est terminé.

    Si le test échoue, copiez les données du lecteur de disque dur et remplacez ce dernier.

    le remplacement du disque dur et l’installation de Vista te coutera environ 50 € chez un pro.

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