connexion internet à domicile

Bonjour, tout d’abord mes meilleurs voeux pour 2010.
L’année se termine avec un tout petit problème et j’espère qu’encore une fois vous allez me le résoudre facilement.

Voilà: ma compagne possède un Vaio nouveau modèle 13′ et windows 7. Jusqu’à ce jour, elle n’avait aucun problème pour se conncter sur mon réseau base à mon domicile. Aujourd’hui, ce n’est plus pareil. moi je n’ai aucun problème de commection mais elle n’y arrive plus.Voicu ci-après les informations:
l’ordinateur est connecté à mon SpeedtouchC2019D
l’icone de l’ordinateur indique une bonne connexion au routeur. Entre le routeur et l’icone internet, il y a une grande croix (pas de connexion)
dans le panneau connexion de ma compagne:
connectivité IPV4: pas d’accès Internet
connectivité IPV6: idem
Etat du media: activé
SSIP: Speedtouch C2019D
Dans ma connexion:
connectivité IPV4: Internet
Remarque la cléf introduite est la bonne.
Dans le tableau de résolution des problèmes:
indique: l’utilitaire de résolution des problèems n’a pas pu résoudre automatiquement tous les problèmes détectés.
Problèmes trouvés: Il s’avère que votre ordinateur est correctement configuré mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal ne répond pas)
Que dois-je faire? sachant que son ordinateur fonctionne parfaitement chez elle et qu’il a fonctionné normalement à mon domicile, il y à peu. Remarque: Mon ordinateur personnel également équipé de windows 7 fonctionne quant à lui, parfaitement.
Merci pour votre aide
CABESTAN